Posts tagged ‘blinko’

Blinko se aprovecha de los test de inteligencia en Facebook

Los que realizan esta prueba acaban recibiendo sms publicitarios a 30 céntimos cada uno.

[La Vanguardia, Marta Cuatrecasas]

María C. hizo un test de inteligencia que vio anunciado en Facebook. Después de finalizar el examen le pedían su número de móvil para enviarle la respuesta y ella, impaciente por conocer el resultado, siguió las instrucciones. Desde entonces comenzó a recibir un bombardeo de mensajes publicitarios de una empresa de servicios para móviles llamada Blinko.
Lo peor no fue la molestia de recibir más de cuatro mensajes semanales, sino que por cada mensaje le cobraban 0.30 céntimos con lo que al final del mes, María tuvo que pagar 60 euros. “Encima de que te cobran por algo que no has pedido, te cobran por mandarte publicidad que no te interesa y encima tienes que volver a pagar para darte de baja”, comenta María. “Es un engaño en toda regla”.

El caso de María no es excepcional. Los test de inteligencia que se divulgan en Facebook se han puesto de moda y muchos usuarios deciden poner a prueba su capacidad intelectual mediante estos anuncios. Algunos desisten cuando ven que deben introducir su número de móvil para recibir los resultados; pero otros, no. La Agència Catalana de Consum (ACC) recibe semanalmente más de 50 reclamaciones de personas que se sienten estafadas con este tipo de publicidad.

Cuando el consumidor percibe que esos mensajes, además de molestos, están vaciándole el saldo, es cuando debe descubrir cómo darse de baja de una empresa cuyo nombre no aparece en el mensaje. La Asociación Empresas Servicios a Móviles (AESAM) se fundó hace siete años con este objetivo, para ofrecer un canal entre estas empresas y los consumidores y para velar por la transparencia del sector. En su web figura un buscador donde el usuario puede saber a qué empresas pertenecen los números de los mensajes que reciben y cómo darse de baja. En el caso de María, para darse de baja tuvo que enviar la palabra “BAJA” al 5515. Automáticamente, dejó de recibir mensajes. Fue afortunada porque, según la Agència Catalana de Consum, la gran mayoría de mensajes fraudulentos son son emitidos por empresas fantasmas que no están registradas en la AESAM.

La secretaria general de AESAM, María Rosa Rotonda, asegura que “Los consumidores no estamos acostumbrados a pagar por recibir un mensaje”. Y añade: “Igual que pagamos cuando nos suscribimos a una revista o a un diario, lo mismo ocurre con el móvil.” Según la asociación, empresas como Blinko tienen más de dos millones de suscriptores que, por voluntad propia, reciben diariamente información. “No creo que dos millones de personas se sientan engañadas”, añade Rotonda. “Todas las empresas que están registradas en la asociación han pasado satisfactoriamente el examen de la Agencia Española de Protección de Datos (APD)”, comenta Rotonda. “Cuando haces el test de inteligencia de Blinko y, al finalizar te pide el móvil, se puede leer en la parte inferior de la página toda la información del servicio de suscripción y cómo darse de baja.”

Según la Agència Catalana de Consum, ahora mismo no existe ninguna actuación para acabar con estas presuntas estafas ya que todavía no existen guías específicas en el sector de la telefonía móvil. Cuando la empresa no se identifica no está sometida a las garantías de la Ley de Protección de datos y, en este vacío legal, la Ley de Telecomunicaciones no prevé sanciones.

Fuente: La Vanguardia – Usuarios de Facebook denuncian los test de inteligencia que se anuncian en la red social

marzo 9, 2009 at 7:55 pm 8 comentarios

La amenaza de Buongiorno con Blinko

Reproduzco a continuación el testimonio de Albert Garcia, otra persona afectada por Blinko y al que he llegado a conocer porque cita este blog en su post de hace unos meses (gracias Albert!).

Los afectados seguimos creciendo. Espero que, igualmente, crezcan las reclamaciones que correspondan.

La amenaza de Buongiorno con Blinko

Tener hijos adolescentes en casa es sinónimo de experiencias intensas. Garantía de no aburrirte prácticamente nunca. Hay momentos para todo, aunque ahora no voy a extenderme en ello. Sólo quiero destacar -algo para mí muy relevante-, se trata de la importancia de su educación sobre el uso de algunos de los dispositivos electrónicos tan incorporados a nuestras vidas cotidianas.

Sobre el manejo de la PlayStation o de la Nintendo DS poco puedo aportar. Sobre el iPod, el móvil e Internet, todavía bastante.

Hoy escribo un post denuncia. Es acerca de esos servicios que consciente o inconsciente habrá activado mi hijo vía SMS. Se trata de Blinko, un servicio de la empresa Buongiorno y que opera bajo otras marcas como Buongiorno MyAlert y Movilisto.

El motivo de la denuncia pública es que su acoso y permanente Spam SMS, son una tortura. Las sorpresas con el coste… mejor no contarlo.

Buongiorno que se pavonea de ser la primera compañía de entretenimiento móvil del mundo, también tiene el dudoso mérito de tener un blog de reclamaciones de Blinko y similares que aprovecho la ocasión de enlazar desde aquí.

Hay que admitir el cinismo que gastan esta gente, cuando ellos mismos hacen gala de suscribir “El Código de Conducta de la Asociación de Empresas de Servicios Móviles” (AESAM), y en cuyo texto el capítulo III habla acerca de los “Colectivos de Protección Especial“, entre ellos, el capítulo I lo dedica monográficamente a la “Infancia y Juventud”. En concreto -y cito literalmente- en el artículo 10:

“Animar a un uso excesivo de los servicios móviles de tarificación adicional, promover consumos compulsivos de productos o crear de manera deliberada cualesquier tipo de adicción a este tipo de servicios”.

Ayer por la noche inicié la aventura de dar de baja el móvil de mi hijo, de este dichoso servicio móvil. En mi primer intento pruebo vía email (clientes.es@buongiorno.com) tal como se indica en su página web. Ya iré contando acerca de mis peripecias. Me temo que esto promete…. aunque desearía equivocarme.

La amenaza de Buongiorno con Blinko – 2ª parte y final

Ha sido rápido. Envié mi email el miércoles 11/06 a las 22.10 h. a la dirección clientes.es@buongiorno.com …

Recibí respuesta al día siguiente vía a las 14:06. Literalmente éste ha sido el email:

Buenos días

Le informamos, ha cursado baja de los servicios de suscripción de BLINKO MYALERT.

Un saludo,

No esperaba una poesía y tampoco seremos amigos, pero por el mismo coste más vale poner un poco de interés y cuidar el texto del email.  Sin comentarios.

enero 9, 2009 at 10:44 am 20 comentarios

Buongiorno eleva su facturación

Dinero BlinkoReproduzco aquí la noticia publicada en Mercado Digital. Buongiorno es la matriz de la filial española Blinko y también Movilisto, a los que muchos tenemos la desgracia de conocer muy bien.

Celebraría el éxito de esta empresa (y de cualquier otra) si su modelo de negocio fuera noble y decente, y en este caso a mi juicio no lo es, cuando menos en la forma de “capturar” clientes. Digo capturar y quizás me quedo corto. No solo lo pienso yo.

Lo denuncian MILES de consumidores indignados a lo largo y ancho de internet; ciudadanos que se sienten estafados, engañados. Muchos lo hacen a través de este blog. Gentes que ven como unos chorizos les han robado un puñado de euros que han ganado con su trabajo con el timo de los SMS Premium y de las suscripciones indeseadas e indeseables a servicios nunca solicitados.

Digo puñado de euros porque generalmente cuando uno se percata del timo, de que le han cobrado 20 o 30 Euros, ha pasado un mes y puede cerrar el grifo a esta gentuza. Pero, en muchos casos, el drama supera los mil Euros y hay menores implicados. Esto lo saben muy bien algunos organismos de protección al consumidor, como el de Catalunya.

[Mercado Digital] El tercer trimestre se cerró con unos ingresos de 74,7 millones de euros y un EBITDA de 10,4 millones de euros

Buongiorno SpA (MTA STAR, Borsa Italiana: BNG), multinacional líder en entretenimiento digital que opera en España bajo las marcas BlinkoGold y Movilisto y responsable de la red social móvil blinko, ha anunciado los resultados correspondientes al tercer trimestre del ejercicio 2008 de la compañía. En este periodo, la empresa registró un incremento significativo resultados gracias, en buena medida, a la adquisición del grupo iTouch-Movilisto, que se consolidó en enero de este año.

La facturación de la compañía alcanzó los 74,7 millones de euros, un 73,9% más interanual, elevando los resultados en los primeros nueve meses de 2008 hasta los 233 millones de euros, un 81% más frente al mismo periodo del año anterior. El EBITDA en los últimos tres meses se situó en 10,4 millones de euros, casi el doble que la cifra registrada en el tercer trimestre de 2007 (5,7 millones de euros). Estos resultados confirman que, a pesar de las turbulencias en el mercado, la estrategia de producto seguida y los ahorros alcanzados tras la fusión con iTouch-Movilisto han permitido a la multinacional conservar su rentabilidad.

diciembre 16, 2008 at 10:08 pm 1 comentario

Antes de preguntar cómo reclamar, busca la respuesta en el blog

Apreciados lectores/as:

Los que llegáis a este blog generalmente lo hacéis desesperados con vuestra última factura de móvil. De repente os dais cuenta que vuestra operadora (Movistar, Vodafone, Orange,…) os cobra unos misteriosos mensajes llamados SMS Premium a importes notablemente elevados: 0,20 – 0,30 céntimos hasta más de un euro en algunos casos.

Los números de destino -a los que nunca habéis escrito ningún mensaje o como mucho en alguna ocasión- suelen ser cortos y poco normales: 5505, etc. Entonces recordais, en el mejor de los casos, que un día os quisisteis descargar una canción o un politono, seducidos por un anuncio de televisión que aseguraba que la canción os costaría solamente 3o céntimos de euro.

Nadie os explicó -más allá de una letra minúscula e ilegible- que os estabais sucribiendo a un “servicio” de suscripción según el cual recibiríais a diario 3 o 4 mensajes (todo un incordio) con el último grito de canciones de todo tipo, cutres y no tan cutres. Y, además de recibir esa especia de spam, descubrís al revisar vuestra factura de móvil que pagabais por esos mensajes.

Un drama. Primero perplejidad, porque uno no tiene ni idea de a qué obedecen esos cobros. Entonces llamas a tu operadora. Te explica de que va el rollo: que si Blinko, que si Zed, que si Movilisto, que si Dada, que si la madre que los parió a todos. Sientes una profunda indignación. Impotencia. Mala leche, que se dice castizamente. Porque a todos nos cuesta mucho ganar el dinero para que vengan unos listos de medio pelo y se beneficien de nuestros sudores y trabajos con publicidad generalmente engañosa.

Estos mangantes se benefician de espacios legales inciertos o directamente se saltan la ley a la torera. Y el Gobierno, por lo visto, lo permite y retrasa la regulación legal del asunto para proteger al ciudadano como debería.

Mientras, pagamos y pagamos. Y aquí no pasa nada. He dicho un millón de veces que no hay otro “servicio” en internet que acumule tantas quejas, denuncias y reclamaciones en la red como el timo de los SMS Premium de muchos de estos chiringos como Blinko, Movilisto, Zed, etc. Y la vida sigue. Y muchos ciudadanos se quejan, dicen que reclamarán, pero pocos culminan. Porque en España acostumbramos a tragar y a seguir palante.

Sin embargo, algunos no os conformáis. Por eso estáis aquí. Porque queréis reclamar en algún sitio lo que injustamente os han usurpado. A veces son cantidades pequeñas: 6 euros, 20 euros…Pero por dignidad no os da la santa gana de que unos mangantes se queden con vuestro dinero. Lógico. Otras veces son cantidades superiores que alcanzan los 1.000 o 3.000 Euros. Muchas veces hay por medio móviles de menores de edad, que curiosamente pueden contratar este tipo de “servicios”.

Pues bien, a los que queréis reclamar, antes de preguntar, leed por favor. Porque generalmente preguntáis lo que ya está escrito en el blog (en el menú lateral derecho):

¿Cómo y dónde puedo reclamar?

Envío “baja” pero sigo recibiendo mensajes

¿Cómo puedo poner una denuncia conjunta con otros afectados?

¿Cómo puedo denunciar mi caso en los medios de comunicación?

Si a pesar de haberte leído en profundidad tienes preguntas, entonces adelante 😉 , pregunta y los lectores de este blog o yo mismo cuando pueda intentamos responderte.

Mucho ánimo a los que defendéis vuestros derechos como consumidores y como personas.

diciembre 5, 2008 at 8:59 pm 8 comentarios

Denuncian que Industria retrasa ‘sine die’ el código de conducta para SMS Premium

MADRID, ELMUNDO.ES– La Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) ha informado del retraso, sin fecha, de la aprobación del Código de Conducta para proteger a los consumidores ante los abusos de los SMS llamados Premium, una regulación que fue anunciada a bombo y platillos en septiembre de 2007.

Según apunta la AUC, una Orden Ministerial publicada en el BOE de 13 de noviembre elimina el plazo temporal para la aprobación del Código de Conducta de protección de los consumidores con relación a los llamados SMS Premium.

Con ello, recuerda la AUC, se modifica una Orden anterior por la que se obligaba a la aprobación del citado Código de Conducta antes del 14 de noviembre de 2008, y que fue firmado por Industra en enero de este año.

La asociación recuerda en una nota que muchos de los servicios a través de SMS concentran en la actualidad gran parte de las quejas de los usuarios en el ámbito de la telefonía.

Además, denuncia que los SMS Premium seguirán sin verse afectados por la regulación que se aplica a los servicios de tarificación adicional de voz, y cuya aprobación supuso una notable reducción del abuso a los usuarios en este tipo de servicios.

Fuentes del Ministerio de Industria aclararon que este código de conducta tiene que ser aprobado por el propio Ministerio, junto con el de Sanidad y Consumo, las operadoras, los prestadores de servicios y los usuarios, representados en este caso por CEACCU. Las mismas fuentes puntualizaron que esta ampliación del plazo responde al deseo del Ejecutivo de que las partes implicadas lleguen a un consenso en un tema “muy complicado”, como es la regulación de los SMS.

Este código debería regular, entre otros aspectos, la información que deben recibir los usuarios, la formulación de la publicidad sobre estos servicios, la necesidad o no de navegación por Internet para acceder a la oferta o el desglose de las facturas. Además, según la orden, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones sería la encargada de gestionar el control de la numeración, y no por las operadoras.

diciembre 4, 2008 at 10:59 am Deja un comentario

“Resulta imposible su lectura para cualquier ciudadano medio dado el tamaño de la letra y la velocidad con que aparece”

Con esas palabras califica la Agencia Española de Protección de Datos la información legal que debe aparecer en los anuncios de televisión de descargas de contenidos para tu móvil.
En concreto se refiere a algunos anuncios de la empresa Myalert (Blinko), donde los Inspectores tuvieron que visualizar fotograma a fotograma para reconstruir el mensaje.
Esto unido a que el mensaje de bienvenida a los servicios de suscripción estaba escrito con tantas abreviaturas que dificultaban gravemente su lectura y compresión, derivó en una multa de 60000 euros.

[Reproducción íntegra del artículo publicado en el blog de Samuel Parra. Como siempre, gracias Samuel 😉 ]

Con el artículo de hoy vamos a poner de manifiesto la cantidad de irregularidades en las que incurren las empresas de servicios de contenido para los móviles (Blinko, Movilisto, Jamba, etc), pero no desde una simple opinión de ciudadano/usuario, sino desde una Resolución sancionadora a Myalert – Blinko lo cual creo que aporta una mayor veracidad e integridad al artículo. Y aunque también es cierto que no es bueno generalizar, estoy convencido que al final de la lectura convendréis conmigo en que el 99% de estas empresas actúan de forma similar.

Las irregularidades que menciono en el párrafo anterior son de diversa naturaleza: anuncios de televisión con las cláusulas legales pasando a la velocidad del sonido y en letra 4, mensajes de bienvenida a la suscripción escritos prácticamente en su totalidad con abreviaturas insostenibles, texto que debes enviar para darte de baja pero no te indican el número, etc, etc.

(más…)

octubre 24, 2008 at 8:21 am 7 comentarios

El Fraude de los SMS Premium y sus cómplices. No te quedes parado

estafa_sms_sorteo
Apreciados lectores/as:
Cada semana, además de las intervenciones en este blog, me llegan cartas de personas que se han visto engañadas por Blinko, Club Zed, Movilistos varios….y estas proliferantes empresas de dudosa legalidad pero que tantos beneficios reportan no solo a sus propias arcas sino a las principales cadenas privadas de TV de España y a los operadores de telefonía móvil (Movistar, Vodafone, Orange…).

Aquí son muchos “grandes” los que ganan y muy pocos (ninguno!) los interesados en que este fraude (i.e publicidad engañosa) termine. Los que sí estamos interesados somos los ciudadanos pero a menudo nos vence el desánimo o pereza de iniciar una batalla de denuncias y reclamaciones contra estos monstruos. Pensamos que no compensa. Y nos equivocamos.

Lo que no compensa es quedarse cruzados de brazos. Haz algo. Lo que sea, pero no te conformes con lo que consideras injusto en toda regla (el timo de la suscripción involuntaria a SMS Premium de por vida). ¿Qué puedo hacer?, preguntas. Pues escribe tu carta a los medios de comunicación, cursa una reclamación (ante Consumo o ante la Agencia de Protección de Datos), da a conocer este blog para unir fuerzas, …todo menos quedarte parado. Porque mientras tú no te mueves, ellos siguen hinchando sus bolsillos, a menudo a costa de nuestros hijos menores de edad y nuestro dinero.

Copio a continuación, con permiso expreso de su autor, el email que recibía ayer. Un botón de muestra de tantos que recibo:

Buenos Días

Mi nombre es Fernando de la Fuente (…), tengo 28 años (no soy ningún niño al que se le engañe, pero esta gente lo ha conseguido). Yo he sido víctima de las artimañas de Blinko pero a través de una web de sorteos, en la que te piden que para validar tu participación introduzcas un pin que te envían tu móvil. Con esto se valen para decir que como te envían la clave y tu la introduces en la web, pues das tu consentimiento a hacerte socio del club (seguro que en alguna letra pequeña de las condiciones del sorteo pone que es requisito para acceder al sorteo).

Por eso me gustaría que para cualquier reclamación conjunta contra la compañía me incluyeses o me hagas llegar información do como hacerlo.

Muchas Gracias por tu atención, espero acabar con este tipo de empresas.

Te dejo mis datos por y te autorizo a utilizarlos para cualquier reclamación conjunta contra la citada compañía.

Fernando de la Fuente
e-mail:
nanovega28(arroba)hotmail.com

Pues lo dicho Fernando, a reclamar lo que es tuyo 😉

septiembre 24, 2008 at 9:18 pm 25 comentarios

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Bienvenido al blog de los que reclamamos a Blinko y similares

Este blog pretende reunir a todos los afectados por las prácticas de la empresa Blinko u otras parecidas. Empresas que te envian y te cobran diariamente SMS's PREMIUM sin que tú hayas contratado ese servicio. Si te han cobrado mensajes de móvil con politonos o canciones sin tu consentimiento, éste es tu sitio. Cuéntanos tu caso, consulta como puedes reclamar y realiza tus propias propuestas para que podamos defender nuestros derechos como consumidores.

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